Exklusiver Premium-Service

Ihr persönlicher
VIP Service

Q: Was bedeutet Prioritäts-Support konkret?

Als VIP-Kunde werden Ihre E-Mails bevorzugt bearbeitet und bei Anrufen kommen Sie in die priorisierte Telefonwarteschlange – kürzere Wartezeiten, schnellere Hilfe.

Software kaufen war noch nie so entspannt. Wir kümmern uns um alles – von der Installation bis zur Aktivierung. Sie lehnen sich zurück, wir machen den Rest.

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Nur 4,99 € einmalig 30 Tage Geld-zurück Geschulte Experten Prioritäts-Support

Was ist im VIP Service enthalten?

Vier starke Leistungen – ein kleiner Aufpreis. Wir machen Ihren Software-Kauf zum Rundum-Sorglos-Paket.

Ferninstallation durch Experten

Beliebt

Unsere geschulten Techniker übernehmen die komplette Installation und Aktivierung Ihrer Software per Fernzugriff – bequem von zu Hause, ohne dass Sie selbst Hand anlegen müssen.

Bei bestimmten Szenarien – z. B. Windows-Neuinstallation vom Boot-Stick – kann die Ferninstallation eingeschränkt oder nicht möglich sein. In diesem Fall greift unser Zusende-Service.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Risikofrei

Falls wir Ihre Software durch unser Verschulden nicht erfolgreich installieren oder aktivieren können, erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück – innerhalb von 30 Tagen, ohne Wenn und Aber.

Gilt ausschließlich bei Problemen durch unsere Seite
Schnelle Rückerstattung nach Prüfung
Kein bürokratischer Aufwand für Sie

Zusende-Service

Für komplexe Fälle

Wenn eine Ferninstallation technisch nicht möglich ist: Schicken Sie uns Ihr Gerät zu – wir lösen das Problem vor Ort und schicken es auf unsere Kosten zurück zu Ihnen.

📦

Sie senden

auf Ihre Kosten

🔧

Wir reparieren

bei uns vor Ort

🚀

Wir senden zurück

auf unsere Kosten

Prioritäts-Support

Schneller

Als VIP-Kunde kommen Ihre Anliegen immer zuerst dran. E-Mails werden bevorzugt bearbeitet, und bei Anrufen landen Sie automatisch in der priorisierten Warteschlange – kürzere Wartezeiten, garantiert.

📧 E-Mail

Priorisierte Bearbeitung

📞 Telefon

VIP-Warteschlange

Rundum-Sorglos-Paket

VIP Service für nur 4,99 €

Einmalig. Keine versteckten Kosten. Einfach beim Checkout aktivieren und entspannt zurücklehnen.

Zum Checkout – VIP aktivieren

Häufige Fragen zum VIP Service

Alles Wichtige auf einen Blick – damit Sie wissen, was Sie erwartet.

Wie läuft die Ferninstallation ab?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie Ihren Lizenzschlüssel per E-Mail. Unser Team nimmt dann Kontakt mit Ihnen auf, vereinbart einen Termin und installiert die Software per Fernzugriff direkt auf Ihrem Gerät. In der Regel ist alles in wenigen Minuten erledigt.

Wann greift die Geld-zurück-Garantie?

Die 30-tägige Geld-zurück-Garantie gilt, wenn wir die Software durch unser Verschulden nicht erfolgreich installieren oder aktivieren konnten. Sie gilt nicht bei Problemen, die durch Ihr Gerät, Ihre Internetverbindung oder andere externe Faktoren verursacht werden.

Wann muss ich mein Gerät einschicken?

Der Zusende-Service wird nur dann relevant, wenn eine Ferninstallation technisch nicht möglich ist – zum Beispiel bei einer Windows-Neuinstallation vom Boot-Stick. In diesem Fall senden Sie das Gerät auf Ihre Kosten zu uns, wir beheben das Problem und schicken es auf unsere Kosten zurück zu Ihnen. Das passiert aber in den wenigsten Fällen.

Was bedeutet Prioritäts-Support konkret?

Als VIP-Kunde werden Ihre E-Mails bevorzugt vor allen anderen in unsere Support-Warteschlange eingereiht. Bei Anrufen kommen Sie automatisch in die priorisierte Telefonwarteschlange – das bedeutet kürzere Wartezeiten und schnellere Hilfe.

Für welche Produkte gilt der VIP Service?

Der VIP Service gilt für alle Softwareprodukte in Ihrem Warenkorb – egal ob Windows, Microsoft Office oder Antivirus-Software. Er wird einfach beim Checkout als optionales Add-on für 4,99 € hinzugefügt.

Das sagen unsere Kunden

Durchschnittlich 4,6 von 5 Sternen aus 8.113 verifizierten Trusted Shops-Bewertungen.

4,6 ★★★★★ aus 8.113 Bewertungen Auf Trusted Shops ansehen →

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80%

4★

13%

3★

2★

1★

★★★★★ 03.09.2026

Habe schon mehrere Software gekauft .., es war alles ok, support ist schnell und kompetent.

★★★★★ 31.08.2026

Schnelle und korrekte Lieferung

Antwort des Shops

Vielen Dank für Ihr 5-Sterne-Bewertung. Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen.

★★★★★ 29.08.2026

Alles super

Antwort des Shops

Ihre 5-Sterne-Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank für die positive Rückmeldung.

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