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✓ Das benötigst du vor der Installation
Betriebssystem
Windows 10 (Version 1909 oder höher), Windows 11, macOS 11 oder höher, Android 6.0 oder höher, iOS 13.0 oder höher.
RAM & Speicherplatz
Mindestens 1 GB RAM und 1 GB freier Speicherplatz auf der Festplatte für die Installation.
Internetverbindung
Eine Internetverbindung ist für die Installation, Aktivierung und den Empfang von Updates erforderlich.
Lizenzschlüssel
Dein Lizenzschlüssel befindet sich in deiner Bestellbestätigung oder in deinem Kundenkonto.
Administratorrechte
Du benötigst Administratorrechte auf dem Gerät, auf dem Kaspersky Premium installiert werden soll.
Schritt 1: Software aus dem Kundenkonto herunterladen
Deine Installationsdatei steht in deinem Kundenkonto unter Downloads bereit. Lade die passende Version für dein Betriebssystem herunter. Stelle sicher, dass du die Datei auf deinem Computer speicherst, wo du sie leicht wiederfindest, z.B. im "Downloads"-Ordner.
- Anmelden: Öffne dein Kundenkonto und melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
- Downloads aufrufen: Navigiere zum Bereich "Meine Downloads" oder "Bestellungen" und suche die Bestellung für Kaspersky Premium | 3 Geräte | 1 Jahr.
- Download starten: Klicke auf den Download-Link für die Installationsdatei. Die Datei wird nun auf deinen Computer heruntergeladen.
- Lizenzschlüssel notieren: Dein persönlicher Lizenzschlüssel ist ebenfalls in deinem Kundenkonto hinterlegt. Kopiere diesen Schlüssel, da du ihn später zur Aktivierung benötigst.
Schritt 2: Installation durchführen
Nachdem du die Installationsdatei heruntergeladen hast, kannst du mit der Installation beginnen. Führe die folgenden Schritte sorgfältig aus:
- Installer starten: Navigiere zu dem Ordner, in dem du die Installationsdatei gespeichert hast, und doppelklicke auf die Datei (z.B.
kaspersky_premium_installer.exe). - Benutzerkontensteuerung (UAC): Wenn die Benutzerkontensteuerung von Windows erscheint und fragt "Möchten Sie zulassen, dass diese App Änderungen an Ihrem Gerät vornimmt?", klicke auf Ja.
- Installationsassistent: Der Kaspersky-Installationsassistent wird gestartet. Lies die Begrüßungsnachricht und klicke auf Weiter, um fortzufahren.
- Lizenzvertrag: Lies die Lizenzvereinbarung aufmerksam durch. Wenn du zustimmst, wähle die Option Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung und klicke auf Weiter. Ohne Zustimmung kann die Installation nicht fortgesetzt werden.
- Empfohlene Einstellungen (Optional): Möglicherweise wirst du gefragt, ob du zusätzliche Kaspersky-Technologien nutzen möchtest. Wähle die für dich passenden Optionen aus und klicke auf Weiter.
- Installationspfad: Der Standard-Installationspfad wird vorgeschlagen. In den meisten Fällen ist es am besten, diesen beizubehalten. Klicke auf Weiter.
- Installation beginnt: Der eigentliche Installationsvorgang beginnt nun. Dies kann einige Minuten dauern. Du siehst einen Fortschrittsbalken, der den Status anzeigt.
- Installation abgeschlossen: Sobald die Installation abgeschlossen ist, wird dies im Assistenten angezeigt. Klicke auf Fertig stellen oder Schließen, um den Assistenten zu beenden.
Schritt 3: Lizenzschlüssel eingeben & aktivieren
Nach der Installation muss Kaspersky Premium mit deinem Lizenzschlüssel aktiviert werden, um alle Funktionen freizuschalten und zu nutzen.
- Kaspersky Premium öffnen: Suche das Kaspersky Premium-Symbol auf deinem Desktop oder in der Windows-Taskleiste und öffne das Programm.
- Aktivierungsfenster: Wenn das Programm zum ersten Mal gestartet wird, öffnet sich möglicherweise automatisch ein Fenster zur Eingabe des Lizenzschlüssels. Falls nicht, navigiere im Hauptfenster von Kaspersky Premium zum Menüpunkt Lizenz oder Aktivierung.
- Lizenzschlüssel eingeben: Wähle die Option Lizenz aktivieren oder Code eingeben. Gib nun den Lizenzschlüssel, den du in Schritt 1 aus deinem Kundenkonto kopiert hast, in das entsprechende Feld ein. Achte auf die korrekte Schreibweise und Groß-/Kleinschreibung.
- Aktivierung starten: Klicke auf die Schaltfläche Aktivieren oder Weiter. Kaspersky Premium stellt nun eine Verbindung zu den Aktivierungsservern her, um deinen Schlüssel zu überprüfen.
- Erfolgreiche Aktivierung: Wenn die Aktivierung erfolgreich war, siehst du eine Bestätigungsmeldung. Dein Schutz ist nun aktiv und die Laufzeit deiner Lizenz beginnt.
- Fehlermeldung? Solltest du eine Fehlermeldung erhalten (z.B. "Ungültiger Lizenzschlüssel" oder "Aktivierungsserver nicht erreichbar"), überprüfe, ob du den Schlüssel korrekt eingegeben hast. Stelle sicher, dass dein Computer mit dem Internet verbunden ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfe die häufigsten Probleme oder kontaktiere unseren Support.
Schritt 4: Einrichtung & erste Konfiguration
Nach erfolgreicher Aktivierung bietet Kaspersky Premium oft eine geführte Einrichtung an, um die wichtigsten Sicherheitseinstellungen vorzunehmen.
- Ersteinrichtungsassistent: Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Kaspersky Premium führt dich durch wichtige Schritte wie das Einrichten von automatischen Updates, die Konfiguration des Echtzeitschutzes und das Scannen deines Systems auf aktuelle Bedrohungen.
- Automatische Updates: Stelle sicher, dass die automatischen Updates aktiviert sind. Dies ist entscheidend, damit dein Virenschutz immer auf dem neuesten Stand ist und auch neu entdeckte Bedrohungen erkennt.
- Erster Scan: Es wird empfohlen, direkt nach der Installation einen vollständigen Systemscan durchzuführen. Dies dauert je nach Datenmenge eine Weile, stellt aber sicher, dass dein System von Anfang an sauber ist.
- Zusätzliche Funktionen: Erkunde die verschiedenen Funktionen von Kaspersky Premium, wie z.B. den Passwort-Manager, den VPN-Dienst oder den Kinderschutz, und konfiguriere diese nach deinen Bedürfnissen.
- Web-Schutz und E-Mail-Schutz: Überprüfe, ob die Browser-Erweiterungen für den Web-Schutz installiert und aktiviert sind und ob der E-Mail-Schutz korrekt konfiguriert ist.
Schritt 5: Alles prüfen – du bist fertig!
Überprüfe zum Abschluss, ob alle Funktionen von Kaspersky Premium korrekt arbeiten und dein System optimal geschützt ist.
- Hauptfenster: Öffne das Hauptfenster von Kaspersky Premium. Hier solltest du eine Bestätigung sehen, dass dein Schutz aktiv ist und dein Computer sicher ist.
- Update-Status: Überprüfe im Menüpunkt "Updates" oder "Service", ob die Virendatenbanken auf dem neuesten Stand sind. Wenn automatische Updates aktiviert sind, sollte dies der Fall sein.
- Aktivitäts-Log: Wirf einen Blick in das Aktivitäts-Log oder den Bericht, um zu sehen, ob kürzlich Scans durchgeführt wurden oder ob es Meldungen gab.
- Zusätzliche Geräte: Wenn du Kaspersky Premium auf weiteren Geräten installieren möchtest, wiederhole die Schritte ab Schritt 1 für jedes Gerät. Beachte dabei die maximale Anzahl von Geräten, die deine Lizenz abdeckt (in diesem Fall 3).
- Support: Solltest du auf Probleme stoßen oder Fragen haben, findest du im Hilfemenü von Kaspersky Premium oft Antworten. Alternativ steht dir unser Kundenservice zur Verfügung.
Häufige Probleme & Lösungen
Problem nicht gelöst? Unser Support-Team hilft Ihnen kostenlos weiter — auch nach dem Kauf.